Эксперт vs Мастер своего дела.


Сейчас, куда ни глянь, советуют: «Стать известным? Повысь экспертность!» Статьи, вебинары, курсы, тренинги и коучинги раскручивают вас как эксперта. «Чем выше экспертность, тем больше денег«. А денег хочется… А вот экспертить — как-то не очень. Так может, заставить себя? Или есть другой путь?

Я задумался о разнице между экспертом и мастером своего дела. Чем они сходны? Есть ли вообще отличия, или это тупо синонимы? Приглашаю изучить вопрос вместе. Начнём с этимологии и Этимологического Словаря.

Кто круче - мастер своего дела или эксперт?
Вот он, настоящий мастер!

Происхождение слова ЭКСПЕРТ.

Покупай Интерактивный Иллюстрированный Этимологический Словарь - и восстанови связь со своими корнями!

Эксперт — от лат. expertus «проверенный, доказанный, опытный». От ex- «из-, вы-» и peritus «бью, повреждаю, изведываю на опыте».

Эксперт — тот самый битый, за которого двух небитых дают.

Второй вариант происхождения слова эксперт — peritus «ходивший». Получается, эксперт — тот, кто выходил, выбродил. Тот, кто бывал там, где другие не ходят. И тот, кто может рассказать, как ходить — и вернуться. Возможно, даже, провести.

Эксперт везде побывал, всё видел, многое заметил. Он расскажет вам, чем питаются людоеды Суматры — если он эксперт в этом деле. Он посоветует, как лучше приготовить ваши сапоги, если он — эксперт в выживании. Он объяснит, чем шотландская поэзия 12 века отличалась от нормандской поэзии 11 века — если он в этом эксперт.

Пример эксперта
Новоиспечённый эксперт

Этимология слова МАСТЕР.

Мастер — от слова магистр. На латыни magister — превосходная степень слова magnus «большой». Магистр — самый большой. Старший. Начальник и хозяин. Учитель.

Помните обращение «Мистер»? Раньше так говорили холопы своим господам: «Хозяин». Потом различия забылись, и мы вежливо называем собеседника «мистер», и уже забыли, что это. Примерно как у нас используют «господин» или «пан».

Мастер за работой

Определение слов МАСТЕР и эксперт.

Определения из английского викисловаря:

Покупай Интерактивный Иллюстрированный Этимологический Словарь - и восстанови связь со своими корнями!

Эксперт — чрезвычайно способный и знающий.

Мастер — тот, кто управляет кем-то или чем-то. Владелец животного или раба. Работодатель. Капитан или глава. Хозяин.

en.wiktionary.org

Наши толковые словари заявляют:

Эксперт — сведущее лицо, специалист, привлекаемый для того, чтобы высказать свое мнение, дать заключение по поводу какого-нибудь дела, вопроса.

Мастер — специалист, достигший высокого умения, мастерства, искусства в какой-либо области.
Мастер — ловкий, искусный в каком-либо деле человек.

ru.wiktionary.org

Мастеров как начальников не рассматриваем пока, нам интересен именно мастер своего дела. Но держим в уме — вдруг, пригодится?

Мастер связан с управлением. Причём исторически он управлял людьми и имуществом, а потом уже, в средние века — своим делом. Значит, в основе мастерства лежит хорошее, уверенное управление.

Эксперт, будь то битый или ходивший — его привлекают ради редких и специфических знаний и умений.

И мастер, и эксперт — специалисты. А в чём отличия? Интересно, что значений у слова эксперт на порядок меньше, чем у слова мастер.

Дело мастера боится. Выходит, эксперта — нет?

Знания за плечами не носить. Так мне говорили в школе… И растили кого? Мастера или эксперта?

И мастер, и эксперт - специалисты

Главное отличие мастера своего дела от эксперта:

1. Эксперт высказывает мнение — чтобы ему поверили.

2. Мастер своего дела изменяет что-то так, чтобы что-то заработало.

То есть, у них разные задачи. К ним обращаются по разным вопросам — если понимают разницу. А когда не понимают — начинаются проблемы. Но о проблемах — ближе к концу. Сейчас пройдёмся по отличиям более подробно.

Что будет, если эксперту и мастеру задать вопрос «Как это работает?»?

Мастер — он может и не объяснить. Показать — возможно, если захочет. А вот объяснить — не обязательно. У меня есть знакомый мастер-плиточник. Он горд собой, и если дать ему повод — он не остановится, пока подробно не объяснит, как он круто делал крутую кучу крутых ремонтов для крутых хозяев и круто выбивал из них круто денег.

А вот спроси его: «А как плитку укладывать в ванной?», и он: «Ты чего, Ютубом пользоваться не умеешь?»

Он же: «Ко мне просятся в ученики… А я не беру. Не хочу обучать».

Мастер — он опасается, что его технологию украдут. Он заставляет вещи работать — и это его хлеб. Если кто-то подключится, такой же мастеровитый, в такой же области — он останется без половины заказчиков.

Спроси эксперта «Как это работает», и если это его тема — то берегись! Он и покажет, и нарисует, и объяснит…

Покупай Интерактивный Иллюстрированный Этимологический Словарь - и восстанови связь со своими корнями!

Один мой знакомый — эксперт по самоварам. Настоящий самовар на угле он не то что никогда не топил, но и не видел вживую. А кто видел? Да никто 🙂

Но вот если он (не самовар, эксперт) выпьет — вы попали! Вы уже сами — эксперт по работе самоваров. А он всё не успокоится 🙂

Эксперт — он не боится, что его знания украдут. Он их добыл. Он был там, где никто не был — и никто не побывает. А если побывает — он не будет знания красть. Эксперту не жалко, он исследует ещё и ещё.

Эксперт — он высказывает мнение. Его мнение не совпадает с мнением другого эксперта. Поэтому какая разница, сколько экспертов в этой нише? Свои люди, которым нравится именно этот стиль подачи, именно этот способ выражения именно этого мнения — они никуда не уйдут. А если уйдут — вернутся. А не вернутся — придут новые.

Эксперт разбрасывает знания. Чем больше людей знают его как эксперта — тем больше его статус эксперта.

Мастер собирает людей. Чем больше у него лично людей, чем больше штук он заставил работать — тем больше он ценится, как мастер.

Кто склонен балагурить — мастер или эксперт?

Эксперт — это статус. Эксперт серьёзен. Если эксперту хиханьки-хаханьки — это шут гороховый, а не эксперт. Если эксперт мнётся, хихикает, заикается — он не уверен. А значит — он не эксперт. Почему-то в нашем обществе ожидается: раз эксперт — значит, говорит бодро, уверенно, неспеша, с царственной спиной и строгим взглядом прямо в глаза.

За эксперта говорит он сам. Знания без его уверенности — просто слова.

За мастера говорит его дело. Мастер может угрюмо молчать, высокомерно зыркать, балагурить и зашучивать. Может горбится, смотреть в сторону, вонять перегаром или непристойно шутить. Вне зависимости от обрамления, дело будет сделано. Ведь его главная цель — чтобы вещи заработали.

К эксперту по воспитанию детей приводят «сложного» подростка. А эксперт такой «хахаха, шо это за барана вы привели? Ваша проблема в том, что он — лох и вы лохи. Советую вам трижды в неделю общаться со своим ребнком по 10 минут — а не со своим телефоном. За два года в таком режиме вы найдёте точки пересечения. Но должен предупредить: если бы вы привели ребёнка раньше…».

Вы так смотрите на него и говорите: «Чи не эксперт… Пойду другого найду… А ещё всем расскажу, что он с придурью».

И бах — статус эксперта зашатался.

Представьте:

К мастеру по воспитанию детей приводят «сложного» подростка. Мастер такой: «Хахаха! Шо это за бугай? Ему не к психологу надо, а в бордель! Заходи, крендель, сейчас посмотрим, что тут можно сделать». Через полчаса объявляет: «Случай запущенный, но справиться можно. Потребуется 1, 2, 3, 4 и 5 от него. От вас — 6, 7, 8, 9 и 10». Вы, такие: «А точно можно справиться?» Мастер: «Да я впятеро сложнее исправлял! Вот фотки на телефоне».

Мастеру мы простим многое — если дело сделано.

Эксперт нас не убедит, если он не серьёзен.

Эксперт ссылается на авторитеты. Он заставляет экспертов более высокого уровня работать на свой статус.

Мастер ссылается на свои достижения — что он заставил работать. Его достижения усиливают его.

Вспомните мастера-плиточника. У него полный телефон, как он плитку клал. Вспомните мастера-сантехника: полный телефон, как он трубы паял и фильтры ставил.

Вспомните эксперта-плиточника. У него одна-две фотки его ремонта, и тысячи картинок, как делают другие эксперты. У эксперта-водопроводчика — та же история. Он был в сложных местах, он там выжил — и может дать экспертный совет, что делать, если зимой замёрзла и канализация, и водопровод, и отопление в доме. Но это было один раз. И повторения он — не хочет.

Сравнительная таблица мастера и эксперта:

Эксперт — больше по теории.

Эксперт советует методики.

Ссылается на авторитеты

Цель эксперта — чтобы поверили в его знания и умения.

Стремится разбросать знания как можно большему количеству людей — рост статуса эксперта.

Мастер — больше по практике.

Мастер использует рецепты.

Ссылается на свои работы

Цель мастера — заставить что-то работать.

Стремится ограничить знания и охватить на себя как можно больше людей — рост признания как мастера.

У мастера и эксперта взаимная ненависть.

Эксперт — если он чисто супер эксперт — получается, у него мало законченных работ, мало заработавших штук. У него всего 2-3 отзыва. Но, блин, супер много экспертности — он дал столько экспертных консультаций! И высокий статус, за который нужно сражаться серьёзностью и цитатами.

Мастер — если он чисто супер мастер своего дела — у него мало экспертности. Если вы слушали, как некоторые мастера своего дела — без кавычек — объясняют принципы, по которым работают, то за голову хвтались! Как они такое вообще придумали? Бред!

А ведь работает. Например, был я как-то на тренинге по энергетике и управлению телом. Дядька-ведущий заявляет: «Существуют древние славянские руны. Например, в О — крест, получаем вокрест. Или в О — круг, получаем вокруг. Руна в О — кал, получаем — вокал».

Смешно? Странно? А потом он ведёт занятие, управляет, ставит движения, получается сделать натяжку, тело бодреет, силы прибывают…

Он заставил нас работать и получать результат.

Примечательно, что после тренинга мне не удалось достичь даже десятой доли такого подъёма настроения и состояния тела. Имеем дело с мастером 🙂

Белое пальто vs Грязный халат

На ком мы ожидаем увидеть белое пальто — на мастере или на эксперте? А на ком — грязный халат, в смазке и подпалинах?

Кто из них мастер, а кто эксперт?
Кто из них мастер, а кто эксперт?

Одно из отличий — мастер погружён, он внутри, в работе. Помните Фиксиков? «Проблема понятна изнутри». Похоже, Фиксики — мастера своего дела, а не эксперты. И поэтому у них грязный халат.

Но когда мастер внутри — мы не видим общей картины, а за деревьями — леса.

Когда эксперт снаружи — прекрасно даются советы со стороны. Идеальные советы. Но вот вблизи… Зато пальто белое 🙂

Как будто разделились функции людей — работать руками и осматривать со стороны.

В идеале, эксперт должен регулярно путешествовать по своим областям, и пачкать белое пальто.

Мастеру неплохо было бы отстраняться периодически от катавасии, делать выдох — и снова за работу. Грязный халат, кстати, снимать не обязательно.

Если учесть, что новые открытия делаются на стыке дисциплин — умение отойти и посмотреть со стороны — золото, а не умение. Брулиант 🙂

Является ли возраст критерием?

Проблемы с мастерством и экспертностью.

Проблема начинается тогда, когда эксперт начинает нарабатывать мастерство. Его статус уменьшается — чисто механически, он меньше времени уделяет выражению экспертного мнения, он меньше общается с широкой публикой, он делает ставку на себя, а не на чужую экспертность. У эксперта начались тернии: он познал, что теория, когда становится практикой, изменяется и мутирует, не работает и сбоит.

Легко сказать: «Если ваш сын не даёт маме спокойно поработать, то он просто не понимает, что маме тоже нужна свобода. Сядьте и поговорите с сыном, убедите, что вы — такой же человек, как и он, и что вам, как и ему, нужны моменты выдоха».

Теория прекрасна! А на практике мы видим: «Мама! Ты меня не любишь! А если любишь — то давай сюда, дорогой!»

Эксперт хмурится — теория должна была сработать. Эксперт трепещет — его экспертность дала трещину. Он даёт новый совет: «Маме не хватает ресурса. Просто выделяйте в день несколько часов, чтобы наполниться новыми силами».

Мама смотрит на эксперта, крутит мысленно пальцем у виска (часы? На себя? Ну и ну…») и уходит разносить анти-пиар. Эксперт вздыхает и думает: «Действительно ли я хочу становится мастером?».

Проблема начинается тогда, когда мастер начинает нарабатывать экспертность. Тут вообще страх и ужас: вместо чтобы заставить что-то работать, он даёт советы. Но он часто даже близко не представляет, почему это работает и каковы теоретические основы!

Мастер: «Смотрите, уважаемая. Когда у вас ребёнок встаёт? В 7.20? Вы ставите будильник на 7.20 утра. Вы просыпаетесь вместе с ним. Вы вместе с ним чистите зубы, готовите завтрак. Вы спрашиваете его 1) как прошёл его день в школе — 5 минут, 2) как он собирается провести сегодняшний день — 6,5 минут, 3) рассказываете, что планируете вы — 3 минуты. Затем вы подтверждаете его слова и желаете счастливого дня».

Вы так, недоумённо: «Почему 5 минут? Почему 6,5? Почему именно эти вопросы? Что такое подтверждение? Обязательно ли желать счастливого дня?»

Мастер: «Ну как вы не понимаете! В 7 утра активируется мередиан общительности, и именно в это время…»

Да, этот мастер именно так оценивает, что делать и когда — чтобы заработало. У него работает. Значит, и у вас должно. Вы не можете так сделать? Вы идиот! Дайте, я сам сделаю. Видите? Меня ребёнок любит, общается, делится. И вы так делайте. Не можете? Блин, ну ёлки палки. У меня же работает! Вокруг меня одни дибилы.

Проблема?

Она, родимая.

Ещё и потому, что математическим добавлением недостающего делу не поможешь.

Родится недоэксперт-недомастер.

Как выйти из положения? И существуют ли они вообще, мастера-эксперты?

Вероятно, это как-то связано с изменением состояний… С переменой ролей… Или эксперту нужно найти своего мастера, а мастеру — свою маргариту, и всё будет пучком?

Эксперт — уверенность. Мастер — работа.

Для себя на данный момент решил: хочу уверенности в знаниях — иду к эксперту. Хочу сделанную работу — иду к мастеру.

Читал книгу «Помощь» Эдгара Шейна. Существует несколько ролей помогания. Среди них — две, которые нам могут помочь разобраться:

  • когда помощник экспертно советует, что делать (консультант по грудному вскармливанию, специалист по удалению вирусов по телефону)
  • когда мастер делает полностью вместо тебя (парикмахер, таксист, сантехник)
Покупай Интерактивный Иллюстрированный Этимологический Словарь - и восстанови связь со своими корнями!

И таки правда — если путаются роли помощника, начинаются беды. Мы хотим, чтобы нам унитаз починили — а тут советчики роем советуют. «Повбивав би!»

Нужен совет, чтобы развить свой навык работы с Эксель — а он мышку вырывает и норовит сам всё сделать. Да пошёл он, такой помощничек!

Буду копать в этом направлении.

А пока сижу и думаю: «Мне к умным или к красивым?» «Эксперт я или мастер своего дела?» или «рыбу заворачивали» 🙂

А вы что думаете про отличия мастеров и экспертов?

Мастер - он любит копать, чтобы заработало. Эксперт любит копать - чтобы разобраться.
Мастер — он любит копать, чтобы заработало. Эксперт любит копать — чтобы разобраться.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.